Managed Retail Solutions
Med servicering og reparation af butikkernes POS-systemer, sikrer ServiceGruppen butikskæder landet over den højest mulige oppetid til kendte, faste og lave omkostninger.
Brugersupport
ServiceGruppens landsdækkende service- og supportorganisation, består af 60 teknikere, som konstant bliver kompetencemæssigt opdateret på POS hardware. Det er med til at sikre dig, at du kan opretholde den højest mulige oppetid på dine butikkers it-systemer. Samtidigt giver det de butiksansatte ”ro i maven”, fordi de ved, de kun behøver ringe ét sted hen, uanset hvilket POS-udstyr der fejler.
Brugersupport og teknisk service
Serviceaftale på POS
Beredskabsaftale på POS
SLA-mål
Installation af POS-udstyr
Datacenter
Single Point of Contact
ServiceGruppen fungerer som single point of contact på alle butikskædens it-incidents. Vi kan supportere alle kædens butikker samt kædekontoret, og kan endvidere tage ansvar for overvågning af systemer samt overholdelse af backup-procedurer.
Alt POS-udstyr, der er omfattet af en aftale, fejlmeldes kun ét sted. ServiceGruppen stiller lagerhotel til rådighed, og er certificeret til at håndtere alt butikkens it-udstyr.