Kvalitetssikring
For ServiceGruppen handler kvalitet om at indfri kundens forventninger. Over 26 år har vi løbende udviklet en række værktøjer og metoder for at sikre vores kunder et højt kontinuerligt kvalitetsniveau.
Kvalitetssikring foregår både via kvantitative systemer og målinger, så som kvalitetsmålepunkter og via kvalitative processer og vurderinger, eksempelvis Total Quality management og ITIL.
Læs mere om:
Generel it-kontrol af driftsmiljø RS3411 type B
Erklæring pr. 31.12.2010 udarbejdet af
Deloitte Statsautoriseret Revisionsselskab, omfattende:
- Drift af datacentre og netværk
- Anskaffelse, ændringer og vedligeholdelse af systemsoftware
- Adgangssikkerhed
- Anskaffelse, udvikling og vedligeholdelse af applikationssystemer
Som vurderingsgrundlag er anvendt Deloittes opfattelse af "God it-skik".
Kontrollen omfatter:
- Fysiske, organisatoriske, manuelle og programmerede kontroller
- Overblik over den it-anvendelse, som ServiceGruppen stiller til rådighed for kunden
- Der tages udgangspunkt i aftaler mellem ServiceGruppen og dennes kunder samt relevant lovgivning
Download RS3411 erklæring