Server Management

Via en sikker forbindelse mellem virksomheden og vores driftscenter, bliver dine servere og software vedligeholdt og overvåget af ServiceGruppens eksperter. Du modtager en månedsrapport, der beskriver månedens hændelser og tilstanden på dine servere, samt giver anbefalinger til forbedringer.

• Serverne står på kundens adresse eller i ServiceGruppens HostingCenter, og der etableres en sikker linie mellem kunden og ServiceGruppen
• ServiceGruppen foretager de nødvendige opgaver remote fra vores driftscenter
• Alle opgaver vedrørende server-drift, inkl. overvågning, vedligeholdelse og fejludbedring foretages
• Ydelsen er inklusiv hardware-serviceaftale

Indhold i ydelse

På hver server foretages følgende:

• Overvågning af hardware og software
• Vedligeholdelse af hardware og software
• Daglig status check af server
• Remote service på softwarefejl (ellers onsite)
• Overvågning foregår døgnet rundt
• Reparation af defekte enheder

Overvågning og drift foretages via ServiceGruppens driftscenter, hvor vi har opsat automatiske overvågningsværktøjer, der sikrer dig mod uforudsete nedbrud. Driftscenteret foretager ydermere daglig drift af servere, hvilket inkluderer administration, vedligeholdelse, modtagelse, registrering og udbedring af alarmer, installation af hotfixes, sikkerhedsopdateringer mv. på de servere og det software, der er en del af aftalen.

Fordele ved Server Management

• Koncentrer dig om din egen virksomheds kernekompetence
  - IT er ServiceGruppens opgave
• Kendte omkostninger. Der betales et fast månedligt beløb
• Sov trygt om natten - styr på sikkerheden og driftsstabiliteten
• Din serverpark bliver overvåget 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
• Du opnår en mere sikker og driftsstabil installation, med fokus på proaktiv adfærd
• De konkrete ydelser i Server Management kan skræddersyes til at matche lige præcist jeres krav og ønsker