Er du klar over at du selv kan udskifte udvalgte reservedele på din IBM, HP eller Compaq enhed?
I dag er mange produkter modulopbygget og med CRU service (også kaldet CSR) tilbyder producenterne et fleksibelt alternativ til de mere traditionelle garantiformer, som f.eks. ”Indlevering”, ”Pick Up & Return” samt ”Onsite”.
IBM, HP, Lenovo og Compaq har valgt, at kunder selv skal have mulighed for at skifte de let tilgængelige reservedele, der ikke kræve stor teknisk kompetence. Det kan bl.a. være udskiftning af HDD, DVD, CD-Rom, FDD, RAM moduler, AC-adapter, PCIMCA kort, Batteri, ZIP-drev & Keyboards.
I nogen tilfælde forventes det fra producentens side, at kunden selv skifter specifikke reservedele.
CRU service sparer dig tid!
Du skal hverken vente på en tekniker eller indlevere dit produkt til ServiceGruppen. Det sparer dig tid og du skal ikke undvære dit produkt i flere dage, for reservedelen ankommer typisk næste arbejdsdag. Ved nogle garantiformer er leveringstiden op til 5 arbejdsdage, f.eks. Partsgaranti.
Nem og enkelt håndtering
Ved modtagelse af reservedelen følger du den beskrevne procedure, som er vedlagt. Dvs. du pakker delen ud, checker at det er den korrekte, udskifter den, tester og til sidst pakkes den defekte del ned i original emballage og sendes retur.
Ordforklaring:
CRU: Customer Replacement Unit
CSR: Customer Self Repair